FAQs configuración del equipo #

Gestiono una gran empresa, ¿aTurnos puede ayudarme?

Por supuesto, aTurnos es capaz de gestionar desde Pymes hasta empresas con grandes números de trabajadores. Un ejemplo de ello es la cantidad de empresas grandes que confían en nosotros: IKEA, Correos, Gullón, Pastas Gallo, MediaMarkt…

¿Quieres gestionar tu proyecto con aTurnos? Aquí te decimos cómo lo hacemos: Gestión de proyecto

Si necesitas solicitar más información, contacta con nosotros.

¿Cómo cambiar el nombre a un equipo de aTurnos?

Para cambiar el nombre a un equipo aTurnos debes acceder a Administrar>Ajustes>Datos del equipo. Allí encontrarás el campo destinado al nombre del equipo. No olvides hacer clic sobre el botón «Guardar» para conservar los cambios.

¿Cómo ordenar las localizaciones de mi cuadrante?

Para ordenar las localizaciones del cuadrante debes acceder a Administrar>Localizaciones. Allí encontrarás el botón «Cambiar orden» (dos triángulos en vertical), haciendo clic sobre él se habilitará una pantalla de edición que funciona haciendo clic y arrastrando las localizaciones en la posición que desees.

¿Cómo puedo cambiar el idioma en aTurnos?

Puedes utilizar aTurnos en varios idiomas, pero debes diferenciar el «Idioma por defecto del equipo» del idioma que se mostrará  individualmente como trabajador.

El idioma por defecto del equipo se modifica en Administrar>Ajustes>Datos del equipo. Allí encontrarás un campo destinado al idioma del equipo. Sin embargo, si quieres modificar solo el idioma que se te mostrará únicamente a ti, deberás acceder a tu perfil, hacer clic en el botón «Configuración» y en el desplegable de Idioma seleccionar el idioma que quieres utilizar en aTurnos.

¿Cómo cambiar datos de mi perfil (nombre, email o teléfono)?

Para modificar estos datos debes acceder a tu perfil y hacer clic sobre el botón «Mis datos«, una vez hayas modificado los datos, haz clic sobre el botón «Guardar«.

¿Tengo que rellenar todos los campos en los ajustes del equipo?

No, no es necesario rellenar todos los campos en los ajustes del equipo, modifica únicamente aquellos que vayas a utilizar. No te preocupes por la configuración del resto porque no afectará al uso particular que le des a la herramienta.

FAQs altas/bajas de usuarios #

¿Es posible reactivar un trabajador dado de baja?

Sí, puedes reactivar su perfil desde la misma sección del perfil del trabajador. Solo necesitarás actualizar la fecha de alta y activar el usuario con sus nuevas credenciales . 

¿Qué ocurre con los datos del trabajador al darlo de baja?

Los datos quedan almacenados en el sistema, pero el acceso al perfil del trabajador estará deshabilitado. 

¿Cómo dar acceso a los usuarios en aTurnos?

Hay dos maneras de dar acceso a los usuarios en aTurnos. Una opción es generando tú mismo las credenciales, siguiendo los pasos que te indicamos en el apartado Activar usuarios. Otra opción para casos individuales, es acceder al perfil del trabajador y hacer clic sobre el botón «Enviar correo de activación»

¿Cómo dar de alta un trabajador que ha sido dado de baja?

Debes acceder a Trabajadores>Listado y en la barra de acciones encontrarás el botón «De baja«. Haciendo clic sobre ese botón te aparecerán todos los trabajadores que estuvieron en algún momento de alta en ese equipo, pero actualmente están de baja. Busca el trabajador que quieres volver a dar de alta y haz clic sobre el botón de «editar» (lápiz). Este botón te llevará al perfil del trabajador donde encontrarás el botón «Volver a dar de alta«. Haz clic sobre él e inserta las fechas del nuevo periodo de contratación.

¿Cómo dar de baja a un trabajador por finalización de contrato?

Accede al perfil del trabajador a través del listado de trabajadores o a través del cuadrante, y haz clic sobre el botón dar de baja. Inserta la fecha en la que se hace vigente la baja y listo, el trabajador aparecerá en el equipo como: de baja.

FAQs Contratación de aTurnos #

¿Cómo puedo contratar aTurnos?

Para contratar aTurnos, regístrate y suscríbete con el pago por tarjeta, eligiendo el rango de trabajadores, el tipo de plan (Standard o Enterprise, mensual o anual) y módulos adicionales. También puedes optar por contratación anual mediante transferencia bancaria escribiendo a comercial@aturnos.com.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

Para cancelar una suscripción, accede a “Mi Suscripción” y desplázate hacia la parte inferior de la página donde puedes escoger la opción de: “Cancelar suscripción”