Preguntas sobre peticiones #

•  ¿Qué ocurre si me equivoco al realizar una solicitud?

Puedes deshacerla desde el apartado Cuadrante > Peticiones y cambios > Pendientes antes de que tu administrador la apruebe.

• ¿Puedo pedir varios tipos de absentismos para el mismo día?

Podrías realizar varias peticiones para los diferentes tipos de absentismo. Por ejemplo, en una jornada partida con turnos de mañana y tarde, podría hacerse varias peticiones de absentismos temporales en el mismo día.

• ¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse una solicitud?

Dependerá del proceso de revisión de tu administrador. Mientras tanto, el evento permanecerá en color morado como pendiente.

• ¿Puedo cancelar una solicitud ya enviada?

Sí, siempre que el estado sea «Pendiente», puedes modificar o retirar tu solicitud directamente desde cuadrante>peticiones y cambios>pendientes

• ¿Cómo sé si mi petición fue aprobada?

Recibirás una notificación en la plataforma, y el color del evento cambiará en el cuadrante.

• ¿Qué pasa si mi petición es rechazada?

Consulta con tu responsable o revisa las políticas internas de tu empresa para buscar una solución alternativa.

Preguntas sobre cambios de turno #

•  ¿Todos los trabajadores pueden solicitar cambios de turno?

No necesariamente. La posibilidad de solicitar cambios de turno depende de la configuración establecida por el administrador del equipo. Se recomienda verificar con el administrador si esta opción está habilitada para su perfil.

•  ¿Puedo solicitar un cambio de turno para un día pasado?

No. Los cambios de turno solo pueden solicitarse para fechas futuras. No es posible modificar turnos en el mismo día o en días anteriores.

•  ¿Cómo sé si mi solicitud de cambio de turno ha sido aprobada?

Puede verificar el estado de su solicitud en el cuadrante:
– Si el cambio sigue pendiente, se mostrará con un marco azul o en tono borroso
– Si el cambio ha sido aprobado, el turno aparecerá con un marco verde en el cuadrante.

•  ¿Quién debe aprobar un cambio de turno?

Dependiendo de la configuración del equipo, los cambios de turno pueden requerir la aprobación de:
– El compañero con quien se realiza el cambio.
– El administrador del equipo o responsable de la planificación.

•  ¿Puedo cancelar una solicitud de cambio de turno antes de que se apruebe?

Sí. Si el cambio aún no ha sido aprobado, puede cancelarlo desde el cuadrante. Sin embargo, una vez aprobado, solo el administrador podrá revertirlo.

•  ¿Qué ocurre si mi compañero no responde a mi solicitud de cambio de turno?

Si el compañero no responde, la solicitud permanecerá en estado pendiente y no se aplicará el cambio hasta que se apruebe. Se recomienda comunicarse directamente con el compañero para agilizar la respuesta.

•  ¿Puedo intercambiar un turno con un compañero que ya tiene otro turno programado ese día?

Depende del tipo de cambio de turno:
– Para un Cambio Libre, el compañero no debe tener otro turno ese día.
– Para un Intercambio, ambos trabajadores deben tener turnos programados que sean intercambiables.
– Para un Doblaje, el compañero sí puede tener otro turno, ya que asumirá ambos turnos en la misma jornada.

•  ¿Puedo solicitar un cambio de turno sin devolver el turno a mi compañero?

Sí. En los cambios de tipo Libre o Doblaje, puede elegir si desea devolver el turno en otro momento o dejarlo pendiente.

•  ¿Cómo puedo ver un historial de los cambios de turno realizados?

El historial de cambios de turno se puede consultar en el Cuadrante>Peticiones y cambios>Histórico

•  ¿Qué pasa si un cambio de turno aprobado genera un error en la planificación?

Si un cambio de turno aprobado genera un conflicto en la planificación, el administrador podrá modificarlo o revertirlo para garantizar la cobertura del equipo.