Preguntas sobre peticiones #

• ¿Puedo realizar más de una petición para un mismo día?

Sí, siempre que sean de tipos diferentes (por ejemplo, una solicitud de horas y un permiso).

• ¿Qué pasa si mi administrador deniega una petición?

Recibirás una notificación y podrás ajustarla o discutirlo directamente con tu administrador.

• ¿Cuánto tiempo toma configurar los flujos de aprobación?

Configurar un flujo sencillo puede tomar menos de 10 minutos.

• ¿Las peticiones afectan automáticamente al cuadrante?

Solo si son aprobadas; los cambios se reflejan de inmediato.

• ¿Puedo configurar un flujo de aprobación diferente para cada tipo de solicitud?

Sí, puedes definir flujos específicos para diferentes tipos de peticiones, como cambios de turno o solicitudes de vacaciones.

• ¿Qué sucede si una petición incumple las restricciones establecidas?

El sistema alertará al usuario sobre las restricciones incumplidas, dependiendo de cómo esté configurado.

• ¿Es posible desactivar la visualización de peticiones entre compañeros?

Sí, esta opción es completamente configurable.

• ¿Cuánto tiempo lleva configurar estas opciones?

Con datos básicos y roles definidos, puedes completar la configuración inicial en menos de 20 minutos.

 

Preguntas sobre cambios #

• ¿Qué pasa si un cambio no es aprobado?

El turno borroso y azul permanecerá visible hasta que el administrador tome una decisión. Si se rechaza, el turno volverá a su estado original.

•  ¿Puedo ver quién hizo la solicitud de cambio?

Sí, al usar el filtro «Comentario» podrás identificar al solicitante del cambio.

• ¿Cómo sé si un turno fue aprobado?

Los turnos aprobados siempre se muestran con un marco verde en el cuadrante.

Preguntas  sobre Ofertas de Turnos y Horas #

•  ¿Quién puede ver las ofertas de turnos y horas?

Solo los trabajadores que pertenecen a las localizaciones configuradas en la oferta podrán visualizarla. Esto asegura que las ofertas estén dirigidas al personal adecuado.

• ¿Qué pasa si nadie se inscribe a una oferta?

Si no hay inscritos, puedes:

• • Ampliar la visibilidad de la oferta a más localizaciones.
  • Comunicárselo directamente a los trabajadores para invitarlos a inscribirse.
  • Asignar el turno u hora manualmente a un trabajador.

 

• ¿Puedo modificar una oferta después de crearla?

Sí, puedes editar las ofertas desde el módulo Cuadrante > Peticiones y Cambios > Pendientes. Haz clic en el botón del lápiz y realiza los ajustes necesarios antes de guardar los cambios.

•  ¿Cómo sé quién se ha inscrito en una oferta?

En la pestaña «Ofertas pendientes», haz clic en el botón con el icono de un ojo junto a la oferta. Allí verás una lista de los trabajadores inscritos.

•  ¿Qué pasa si quiero cancelar una oferta?

Puedes eliminar una oferta desde el módulo Cuadrante > Peticiones y Cambios > Pendientes, y haciendo clic en la opción de eliminación (botón rojo papelera).

•  ¿Puedo ofertar varios turnos u horas a la vez?

Sí, al crear una oferta puedes especificar la cantidad de plazas disponibles para un turno o crear varias ofertas de turno.

•  ¿Cómo se notifica a los trabajadores sobre las ofertas?

Sí, se notifica por teléfono y correo, para ello debes tener activadas las notificaciones desde administrar>ajustes>notificaciones .