Preguntas sobre Registro y validación de Fichajes #

• ¿Qué tipo de IP debo usar?

Si tu empresa utiliza una red local, es recomendable usar la IP privada. Si dependes de una IP pública, asegúrate de que sea fija para evitar cambios frecuentes.

• ¿Puedo usar una sola IP para varias localizaciones?

Sí, una IP puede asociarse a varias ubicaciones, lo que permite registrar fichajes desde diferentes áreas con la misma configuración.

• ¿Cuánto tiempo toma configurar las IPs?

El proceso es rápido, toma solo unos minutos si tienes la información de la IP preparada.

• ¿Qué hago si no aparece el widget «Fichar» en la App?

Verifica que el widget esté configurado en la web en Administrar > Ajustes > Pantalla de inicio.

Asegúrate de haber iniciado sesión en la App con las mismas credenciales que usas en la web.

• ¿Puedo realizar fichajes desde la App si uso la misma red que en la oficina?

Sí, la App permite fichar desde cualquier ubicación autorizada, independientemente de la red en la que te encuentres, siempre que el tipo de fichaje esté configurado para la App.

• ¿Puedo usar un tipo de fichaje exclusivo para la App?

¡Claro! Al configurar el tipo de fichaje, selecciona «Solo App» para que sea accesible únicamente desde dispositivos móviles.

Preguntas Frecuentes sobre Ajustes de Horas #

• ¿Cómo se aplican los coeficientes?

Los coeficientes permiten ajustar las horas según políticas internas o convenios. Por ejemplo, 1.5 horas compensadas por cada hora adicional trabajada.

• ¿Se pueden realizar ajustes parciales?

Sí, puedes distribuir las horas acumuladas entre descanso y abono según convenga.

• ¿Qué sucede con las horas negativas?

El balance negativo aparece en la tabla como horas pendientes. Puedes gestionar este déficit según las políticas de tu empresa.

Preguntas Frecuentes sobre Horas extras y Complementarias #

• ¿Qué sucede si intento planificar más horas de las permitidas?

El sistema mostrará un mensaje de error y no permitirá completar la acción, asegurando que se respeten los límites configurados.

• ¿Puedo establecer límites diferentes para cada trabajador?

Sí, los límites se pueden personalizar en el perfil de cada trabajador. Esto es útil para gestionar contratos individuales o condiciones específicas.

• ¿Qué diferencia hay entre horas extras y complementarias?

Horas extras: Son aquellas trabajadas por encima de la jornada contractual de un empleado.

Horas complementarias: Aplican solo a trabajadores a tiempo parcial y son horas adicionales dentro de su jornada permitida

Preguntas sobre Bolsas de horas #

• ¿Qué pasa si no hay trabajadores disponibles en la bolsa?

Puedes ampliar la lista de participantes editando la bolsa y seleccionando nuevos trabajadores para incluirlos.

• ¿Cómo afectan las penalizaciones al posicionamiento?

Las penalizaciones añaden horas al total del trabajador, disminuyendo su prioridad en la lista de asignaciones.

• ¿Se pueden gestionar varias bolsas al mismo tiempo?

Sí, puedes crear y administrar tantas bolsas como necesites, cada una con sus propias configuraciones y participantes.